❓ FAQ

L'enregistrement est possible à partir de 14h00. Le départ doit s'effectuer avant 11h00. Si vous arrivez en avance ou partez tard, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons notre possible pour vous accommoder.

Nous proposons 7 bungalows aux configurations variées : individuels, doubles et familiaux (de 2 à 6 personnes). Chaque bungalow dispose de sa propre terrasse avec vue sur la mer ou la piscine.

Le petit déjeuner n'est pas inclus. Cependant, nous offrons un café de courtoisie chaque matin. Des restaurants locaux se trouvent à proximité.

Oui, nous disposons d'un parking sécurisé et gratuit pour nos clients.

Oui, nous sommes pet-friendly ! Nous acceptons les animaux sans supplément, sous réserve qu'ils soient bien tenus et ne dérangent pas les autres clients.

Oui, le WiFi est disponible gratuitement pour tous nos clients. Le code d'accès vous sera communiqué à votre arrivée.

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais si elle est encore au statut "En attente" depuis votre espace client. Une fois l'acompte confirmé, la réservation ne peut plus être annulée. En cas de problème, contactez-nous à resa@cocotours.org.

Nous acceptons les virements bancaires, PayPal et Tigo Money. Les instructions de paiement vous sont envoyées par email après confirmation de votre réservation. Le solde restant est réglé sur place à votre arrivée.

Oui, nous organisons des excursions à Punta Sal, Cayos Cochinos et Punta Izopo. Vous pouvez réserver directement depuis notre site. Nos clients bénéficient de tarifs préférentiels.

Certains de nos bungalows disposent d'un accès facilité. Nous vous recommandons de nous contacter avant votre réservation pour que nous puissions vous orienter vers le bungalow le plus adapté.

C'est une journée complète combinant balade en bateau, plage aux eaux cristallines, randonnée en forêt tropicale, observation de la faune et de la flore. Une expérience inoubliable dans le Parc National Jeannette Kawas.

L'excursion dure environ 7 à 8 heures. Le départ se fait le matin et le retour est prévu en fin d'après-midi.

Le transport en bateau aller-retour, un guide local, la visite de la forêt, l'accès à la plage et le snorkeling de base sont inclus. Le déjeuner et les équipements supplémentaires sont en option.

Le départ se fait depuis notre embarcadère à Miami, situé dans la baie de Tela. L'adresse exacte vous sera communiquée lors de la confirmation de votre réservation.

Oui, nous recommandons de réserver à l'avance. Vous pouvez réserver en ligne et sécuriser votre place avec un acompte de 30%. Les places sont limitées (minimum 8 personnes requis pour valider le tour).

Nous vous recommandons d'apporter : maillot de bain, crème solaire, répulsif anti-moustiques, serviette, vêtements légers, chaussures d'eau et de l'eau. Un chapeau et des lunettes de soleil sont conseillés.

Oui, c'est une activité familiale. Les enfants doivent cependant être sous la surveillance constante de leurs parents, notamment lors des baignades et de la randonnée.

Oui, vous pouvez apporter votre propre équipement ou utiliser le nôtre. Le site offre de bonnes conditions pour observer la faune marine de la région.

En cas de mauvaises conditions météorologiques, l'excursion peut être reportée ou annulée pour des raisons de sécurité. Vous serez prévenus le plus tôt possible et une nouvelle date vous sera proposée.

Lors de la randonnée en forêt, vous pourrez observer des singes, des oiseaux tropicaux, des iguanes et une grande variété de plantes exotiques. C'est une expérience unique dans l'une des forêts tropicales les mieux préservées d'Amérique centrale.